sales.label.learnyourpoints
על מנת להשתמש באתר האינטרנט שלנו בצורה יעילה ומהירה יותר, אנו ממליצים להשתמש
ב-Microsoft Internet Explorer 9x (או חדש יותר) + Google Chrome או Mozilla Firefox גם מתאימים
תקנון

עודכן ביום: ‏07 מרץ 2016
מדיניות השימוש בעוגיות (קבצי Cookie )
מדיניות שימוש בקבצי Cookie זו (להלן: "מדיניות השימוש בעוגיות"),  נועדה ליידע אותך לגבי אופן איסוף המידע אודותיך באמצעות קבצי cookie ו/או טכנולוגיות מעקב דומות, כגון פיקסלים, תמונות גרפיות המכונות web beacon , תמונות GIF שקופות (clear GIFs ), ובאגי אינטרנט (web bugs ) (להלן יכונו ביחד: "קבצי Cookie " או "עוגיות"), הנעשה בעת ביקורך באתר האינטרנט המופעל על ידי חברת טיקטמאסטר ישראל בע"מ (להלן: "טיקטמאסטר ישראל") תחת שם המתחם: www.tmisrael.co.il (להלן: "האתר"). בהמשך תוכל לקרוא עוד על אודות קבצי Cookie  שבשימוש האתר שלנו ולאילו המטרות הם משמשים.
האמור במדיניות זו מנוסח בלשון זכר לשם הנוחיות בלבד, אולם מתייחס לגברים ולנשים כאחד.
טיקטמאסטר ישראל שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או לשנות, מעת לעת וללא צורך בהודעה מראש ולפי שיקול דעתה הבלעדי, את הוראות מדיניות השימוש בעוגיות. בהתאם לכך, מומלץ להקפיד ולבקר מפעם לפעם במדיניות זו על מנת להתעדכן בשינויים ולקבל את המידע העדכני ביותר על עוגיות אלה ואופן השימוש בהם באתר. כניסה לאתר ו/או גלישה באתר ו/או שימוש באתר לאחר שינוי בתנאי מדיניות השימוש בעוגיות אשר פורסמו באתר, מהווה הסכמה מלאה מצדך לשינויים ו/או תנאי מדיניות השימוש בעוגיות החדשים שפורסמו באתר.
שים לב: גלישתך ו/או שימושך באתר מהוויםאת הסכמתך למיקום קבצי Cookie במכשירך ולשימוש בעוגיות באופן ולמען השימושים המצוינים במדיניות זו. אם אינך מעוניין כי יעשה שימוש בקבצי Cookie , אנא עיין באפשרויות העומדות בפניך לניהול העדפותיך בנושא קבצי Cookie המפורטות להלן.
מהם קבצי Cookie ?
קבצי Cookie  הם קבצי טקסט קטנים  שעשויים להיות ממוקמים בדפדפן המחשב ו/או במכשיר הנייד ו/או בכל מכשיר אחר באמצעותו אתה גולש באתר (להלן: "המכשיר"), ומאפשרים לאתר לזהות באופן ייחודי את הדפדפן שלך או המכשיר שלך בכל פעם שמתבצע ביקור נוסף באותו אתר .
קבצי Cookie נועדים בעיקר לאיסוף מידע אודות הגלישה שלך באתר (לדוגמא, העמודים בהם צפית, המדורים בהם גלשת, וכן מידע אודות המכשיר, כולל כתובת IP שלך  וכדומה) וכדי לשמור מידע על המכשיר שלך כך שייזכר לפעם הבאה שתבקר שוב באותו הדף, וזאת לצורך תפעולם השוטף של אתרי האינטרנט ו/או האפליקציות וכדי לשפר את חוויית המשתמש בהם.
אופן השימוש בקבצי Cookie באתר
להלן סוגי קבצי Cookie שמשתמשים באתר:
עוגיות עשויות להיות ממוקמות במכשיר שלך על-ידי טיקטמאסטר ישראל כמפעילת האתר. עוגיות אלו נקראות עוגיות "צד ראשון". עוגיות מסוימות עשויות להיות ממוקמות במכשיר שלך במהלך ביקורך באתר של טיקטמאסטר ישראל על-ידי צד שלישי שאינו טיקטמאסטר ישראל. עוגיות אלו נקראות עוגיות "צד שלישי". לדוגמא, שותף של טיקטמאסטר ישראל עשוי למקם עוגיית צד שלישי כדי לאפשר שירותים מסוימים (כמו למשל שירותי ניתוח סטטיסטיים) שמספק אותו צד שלישי.

  • עוגיות זמניות (Session Cookie ) משמשות, בין היתר, לצורך פעולתו התקינה של האתר. עוגיות אלו מאוחסנות באופן זמני בלבד במהלך הגלישה ונמחקות מהמכשיר של המשתמש כאשר הדפדפן נסגר והמידע על ביקורך לא יישמר.
  • עוגיות קבועות (Persistent Cookie ) נשמרות במחשב שלך לתקופה קצובה ולא נמחקות כאשר הדפדפן נסגר וייתכן שהדפדפן שלך יעשה בהן שימוש בביקוריך החוזרים באתר. אנחנו משתמשים בהן כדי לזהות אותך בין הביקורים. קבצים אלו אינם נדרשים על מנת שהאתר יפעל, אבל עשויים לשפר את חוויית המשתמש שלך.
  • עוגיות הכרחיות (Strictly Necessary Cookie) נדרשות להפעלה התקינה של האתר ועל מנת לאפשר לך לגלוש באתר או כדי לספק תכונות מסוימות. אם עוגיות אלה מושבתות, אז אזורים מסוימים באתר לא יעבדו.
  • עוגיות ביצועיות (Performance Cookie ) מאפשרות לשפר את הביצועים של האתר ולספק לך חווית משתמש טובה יותר.
  • עוגיות פונקציונליות ( (Functionality Cookie משמשות לזיהוי ולשמירת העדפותיך כשאתה חוזר לבקר ולגלוש לאתר. קבצי עוגיות פונקציונליים אלה אינם הכרחיים לחלוטין לתפקוד של האתר, אך עם זאת הם מייעלים ומשפרים את חווית המשתמש.
  • עוגיות לשיתוף התוכן של האתר באמצעות מדיה חברתית, מאפשרות למשתמשי מדיה חברתית נבחרת (לדוגמא: Facebook , Twitter , Instagram , LinkedIn , Pinterest , Google+ ו- YouTube ), בהיותם מחוברים למדיה החברתית, לשתף ישירות תוכן מסוים שהם צופים בו באתר שלנו באמצעות לחיצים ולסמנם ב"אהבתי" דרך המדיה החברתית. צדדים שלישיים אלו במדיה החברתית עשויים אף לאסוף פרטיים אישיים ממך למטרותיהם. לטיקטמאסטר ישראל אין כל השפעה על השימוש שעושים צדדים שלישיים אלו בפרטים האישיים שלך. למידע נוסף בנוגע לקבצי Cookie המוגדרים על ידי צדדים שלישיים במדיה חברתית והמידע שהם אוספים, עיין במדיניות הפרטיות של אותה מדיה חברתית.
  • עוגיות אנליטיות (Analytics Cookie) משמשות לצרכי ניתוח ומחקר סטטיסטי, ובכדי לקבל תמונה ברורה יותר לגבי האופן בו משתמשים המבקרים שלנו באתר, על מנת שנוכל לייעל ולשפר את האתר וכדי, ועל מנת לאפשר את השירות שלהם, על צדדים שלישיים אלו לשתול עוגיות אנליטיות באתר. המידע אותו טיקטמאסטר ישראל אוספת באמצעות עוגיות אלו, כולל באיזה עמודי אינטרנט צפיתם, מאילו עמודי כניסה/יציאה הופניתם ועזבתם, באיזה סוג פלטפורמה השתמשתם ופרטים נוספים. טיקטמאסטר ישראל גם משתמשת בעוגיות אנליטיות לצרכי ניתוח ומחקר שיווקי, כחלק מקמפיין הפרסום המקוון שלנו, כדי ללמוד כיצד המשתמשים מקיימים אינטראקציה עם האתר שלנו לאחר שהוצגו בפניהם פרסומות מקוונות – הכוללות גם פרסומות באתרי אינטרנט מצד שלישי. עם זאת, אנו לא נדע מי אתם, והנתונים מתקבלים בעילום שם בלבד.
  • מלבד השימוש בקבצי Cookie , אנו וספקי השירות שלנו עשויים להשתמש בטכנולוגיות ניטור ומעקב דומות, בכלל זה, תמונות GIF שקופות (clear GIFs ), באגי אינטרנט (web bugs ) אלומות אינטרנט (web beacons ), או אמצעים דומים (להלן יחד: "תגיות פיקסל"), על מנת לספק לך מידע שימושי יותר וליצור עבורך חווית שימוש מותאמת אישית בביקורך הבא באתר. תגית פיקסל הינה תמונה אלקטרונית, בדרך כלל בגודל פיקסל בודד (1X 1) שאינה נראית למבקרי האתר ועשויה להיות מקושרת לעוגיות השמורות בדיסק הקשיח של המשתמש. תגיות פיקסל אינן מכילות מידע המאפשר זיהוי אישי, ומאפשרות לנו לספור את המשתמשים המבקרים בעמודים מסוימים באתר, במטרה לספק שירותים ממותגים ולסייע בקביעת יעילותן של מערכות פרסום וקידום מכירות. כאשר הן מופיעות בהודעות דוא"ל בפורמט HTML תגיות פיקסל יכולות למסור לשולח מתי והאם ההודעה נפתחה על ידי המשתמש .

האפשרויות העומדות בפניך לניהול העדפותיך בנושא קבצי Cookie
שים לבשברירת מחדל ברובדפדפני האינטרנטמוגדריםבאופן אוטומטילקבלקבצי Cookie , אולם אם אינך מעוניין שימקמו קבצי Cookie על מכשירך, באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך (אם הדפדפן מאפשר זאת) כך שיחסום ו/או ימחק קבצי Cookie או שיתריע בפניך בשעה שקובץ Cookie נשלח. האופן שבו תעשה זאת תלוי בדפדפן האינטרנט שבו הנך משתמש ולכן עליך לבדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש (או לפנות לאתר האינטרנט של היצרן הרלוונטי של דפדפן האינטרנט שבו אתה משתמש), ושם תוכל לקבל את כל המידע הדרוש לך.
כדי לקבל מידע כיצד להגביל או לחסום את קבצי ה- Cookie בדפדפן מכשיר הנייד שלך, יהיה עלייך לעיין במדריך הרלוונטי לטלפון הנייד.
כדי לסרב לאיסוף נתונים כלשהם על האינטראקציה שלך באתר, המתבצע ע"י צדדים שלישיים, אנא עיין באתרי האינטרנט של צדדים שלישיים אלו לצורך קבלת מידע נוסף.
אם אינך מעוניין באיסוף מידע אודותיך באמצעות עוגיות, באפשרותך לשנות את העדפות הדפדפן שלך ולבטל את השימוש בעוגיות. זכור עם זאת, כי חלקים מסוימים באתר זמינים למשתמש רק באמצעות השימוש בקבצי  Cookie ואם תבחר לחסום ו/או למחוק קבציCookie  יתכן כי חלקים מסוימים באתר לא יהיו זמינים עבורך או שלא יפעלו באופן תקין (כגון שירותים הדורשים ממך להיכנס לחשבונך).
באפשרותך גם למצוא מידע מקיף נוסף אודות קבצי Cookie בכתובת: www.aboutcookies.org .
צור קשר
אם יש לך הערות או שאלות בנוגע לגבי מדיניות השימוש בקבצי Cookie , אנא פנה אלינו בכתובת info@tmisrael.co.il

עודכן ביום: ‏07 מרץ 2016
מדיניות פרטיות
התנאים שלהלן מפרטים את עיקרי מדיניות הפרטיות הנוהגת על ידי חברת טיקטמאסטר ישראל בע"מ ואתר www.tmisrael.co.il המופעל תחת שם המתחם: www.tmisrael.co.il  על כל חלקיו, לרבות חלקים, אזורים או מדורים של האתר ו/או אפליקציות ו/או יישומים ייעודיים בקשר עם רכישת הכרטיסים של טיקטמאסטר ישראל (להלן בהתאמה: "טיקטמאסטר ישראל" ו- "האתר"), בין השאר, את האופן שבו טיקטמאסטר ישראל אוספת ומשתמשת במידע הנמסר לה ו/או שנאסף על ידה במסגרת הגלישה ו/או השימוש באתר (להלן: "מדיניות הפרטיות").
מדיניות הפרטיות חלה על כל המשתמשים באתר, באמצעות מחשב ו/או כל מכשיר אחר (טלפון נייד, טאבלט וכדומה), או בשירות רכישת הכרטיסים של טיקטמאסטר ישראל, ועל כל המידע הנמסר לנו. הרינו להדגיש כי רכישת כרטיס מהווה הצהרה כי קראתם והסכמתם להוראות מדיניות הפרטיות. שימוש באתר ו/או רכישת כרטיס מהווה הסכמה לחוקים ולנהלים הנקובים במדיניות הפרטיות .
האמור במדיניות הפרטיותמנוסח בלשון זכר לשם הנוחיות בלבד, אולם מתייחס לגברים ולנשים כאחד.

  • המידע שנאסף על ידי טיקטמאסטר ישראל

טיקטמאסטר ישראל אוספת ומאחסנת מידע על המשתמשים באתר, אשר מורכב ממידע המאפשר זיהוי אישי ומידע שאינו מאפשר זיהוי אישי. המידע נאסף על ידי טיקטמאסטר ישראל כמפורט להלן:

    • מידע הנמסר באתר ביוזמת המשתמש- בעת השימוש באתר ייתכן ו­­­­­­­­טיקטמאסטר ישראל תאסוף אודותייך מידע שנמסר על ידך ביודעין במהלך פעולות הרישום המבוצעות על ידך באתר (לדוגמא, בעת מילוי טופס רישום ו/או רכישת כרטיס באתר). מידע זה יכלול, בין היתר, שם פרטי ושם משפחה, כתובת, דרכי יצירת קשר לרבות מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני, אותם תבחר להעביר ל­­­­­­­­טיקטמאסטר ישראל.
  • מידע הנצבר על פעילות המשתמש באתר- כאשר נעשה שימוש באתר, טיקטמאסטר ישראל אוספת באופן אוטומטי (כלומר, מבלי שתיעשה כל פעולה של מסירת מידע על ידי המשתמש) מידע אודות הגלישה שלך באתר (לדוגמא, העמודים בהם צפית, המדורים בהם גלשת, מוצרים ושירותים שהתעניינת בהם, תוכן שצפית בו באתר וכדומה) וכן מידע אודות המחשב ו/או כל מכשיר אחר שלך (טלפון נייד, טאבלט וכדומה) שבאמצעותו גלשת לאתר, כולל כתובת IP של המשתמש וכדומה. כתובת הIP  שלך היא מספר מזהה המשויך אוטומטית למחשבך על ידי ספק האינטרנט שלך. מספר זה מזוהה ונרשם אוטומטית בקבצי השרת בכל ביקור שלך באתר, יחד עם שעת הביקור והעמודים בהם ביקרת. מידע זה נאסף ונשמר בצורת אסופות נתונים סטטיסטיים ואינו מכיל מידע המאפשר זיהוי אישי. אנו משתמשים בכתובת הIP שלך ובכתובות הIP של כל המשתמשים שלנו למטרות שונות, כגון חישוב רמות שימוש באתר, סיוע באבחון בעיות בשרתי האתר וניהול האתר. איסוף כתובות IP הינו פעילות מקובלת ברשת, ומתבצע באופן אוטומטי על ידי אתרים רבים. אנו עשויים לקשר את כתובת הIP שלך למידע המאפשר זיהוי אישי, למטרות מניעת הונאה . דרכי האיסוף של המידע כאמור כוללות, שימוש ביישומים הצוברים מידע (עוגיות – cookies ). מדיניות השימוש בקבצי Cookie באתר זמינה לעיונך בקישור הבא: http://www.tmisrael.co.il/ourpolicies/ALL/iw
  • השימוש במידע

השימוש במידע ייעשה למטרות המפורטות להלן:

    • כדי להתאים את חוויית השימוש שלך באתרנו לתחומי העניין שלך, כדי להראות לך תוכן שעשוי לעניין אותך וכדי להציג את התוכן לפי העדפותיך .
    • לאחר הפיכתך לחבר באתר ואם תבחר לתת לכך את אישורך, נהיה רשאים להשתמש במידע כדי לשלוח לך, באמצעות דואר, דוא"ל, מסרונים לטלפון הנייד או כל אמצעי תקשורת אחר, מידע אינפורמטיבי אודות טיקטמאסטר ישראל ושירותיה, כמו גם עלון חדשות שבועי (Newsletter ), הודעות מותאמות לתחומי העניין שלך, מידע בנוגע לאירועים אליהם רכשת כרטיסים או אירועים אחרים שעשויים, לדעתנו, לעניין אותך, חומרים פרסומיים מטעם שותפינו, תוכן שיווקי, תוכן קידום מכירות ו/או תוכן הקשור לשינויים בשירותים בהם השתמשת או בשירותים הקשורים אליהם. אם, בכל עת, תשנה את דעתך ותעדיף לא לקבל עוד תוכן שיווקי מאיתנו, אנא עיין בסעיף "מדיניות הסכמה לקבלת חומר שיווקי" להלן. זכותך לבטל את הסכמתך בנושא זה .
    • טיקטמאסטר ישראל שומרת לעצמה את הזכות ליצור עמך קשר במקרה של שינוי בתנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות של האתר, או למסור לך מידע בנושאים מנהלתיים אחרים הקשורים לאתר (למשל, יצירת קשר כדי לבצע, להשלים או לאשר עסקה).
    • למטרה לשמה נמסר המידע (למשל, כדי לאשר את הרשמתך או כדי לבצע את רכישתך).
    • טפסים באתר עשויים לכלול מידע המאפשר זיהוי אישי שלך באופן אוטומטי, מבלי שתצטרך למלא אותו בעצמך, על מנת לפשט את תהליך ביצוע העסקאות בינך לבין טיקטמאסטר ישראל.
    • למטרותינו העסקיות הפנימיות, כגון מיקוד פרסום, ניתוח נתונים, ביקורות, מניעת הונאה ומטרות פנימיות אחרות .
    • לצורך ביצוע שירותי קניות/שירותים מסחריים. כאשר הנך מבצע רכישה דרך האתר, אנו רשאים לאסוף ממך את מספר כרטיס האשראי שלך, כתובת החיוב ומידע אחר הנוגע לרכישה (להלן יחד: "פרטי תשלום"). אנו נשתמש בפרטי התשלום שיסופקו על ידך כדי לחייב את חשבונך בסכום הרכישה ולהשלים את רכישתך. מסירת פרטי התשלום שלך מהווה מתן אישור להעברת הפרטים לצדדים שלישיים, כנדרש על מנת לאשר ולבצע את הזמנתך (למשל, כדי לבצע סליקה במספר כרטיס האשראי שלך במערכת האשראי ולשלוח אליך את המוצרים שהזמנת).
    • השימוש במידע כאמור, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, ובהתאם לאמור להלן:
      • אנו מודעים לכך שחשוב מאוד להגן על המידע שהנך חולק עמנו. אנו נוקטים באמצעי בטיחות מתאימים על מנת לאבטח את המידע מפני גישה בלתי מורשית וחשיפה. לדוגמא, הגישה לפרטיך האישיים מותרת לעובדים מורשים בלבד, וממספר מוגבל של סיבות. בנוסף, אנו מקודדים את מספרי כרטיסי האשראי של המשתמשים ומידע רגיש אחר לפני שליחתו ממחשבך אלינו. אנו משתמשים ב-"חומות אש" (firewalls)  כדי לסייע במניעת גישה בלתי מורשית למידע האישי שלך .
      • אתרנו מאובטח היטב, והמשתמשים שלנו יכולים להרגיש בטוחים בעת גישה אליו. אולם, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית. למרות נקיטתנו באמצעים רבים ויעילים מאוד לאבטחת המידע שלך, תמיד קיים סיכון לכך שהמידע לא יישאר מאובטח. לכן, עליך להיזהר בעת מסירת מידע אישי. לדוגמא, הימנע מלשלוח פרטים אישיים בדוא"ל בלתי מאובטח .
  • מסירת מידע לצדדים שלישיים
    • טיקטמאסטר ישראל תעביר מידע לצדדים שלישיים המפורטים להלן (ככל שרלוונטי באופן שוטף וכדי לממש את מטרות השימוש במידע כמפורט במדיניות זו):
      • שותפים (Affiliate ) של טיקטמאסטר ישראל. בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ובתנאי שתמסור את פרטיך ותיתן את הסכמתך לכך במפורש באתר, תישלחנה אליך באמצעות דואר, דוא"ל או מסרונים לטלפון הנייד וכל אמצעי תקשורת אחר, הודעות וחומרים פרסומים, מטעם השותפים של טיקטמאסטר ישראל על אירועים, מוצרים או שירותים שעשויים לעניין אותך. אם אינך מעוניין בקבלת הודעות וחומר פרסומי כאמור, באפשרותך לבטל בכל עת את הסכמתך לכך בהתאם לאמור בסעיף "מדיניות הסכמה לקבלת חומר שיווקי" כמפורט להלן.  
      • ספקי השירותים של טיקטמאסטר ישראל. אנו עובדים עם צדדים שלישיים אשר מספקים לנו שירותים, לרבות, ללא הגבלה, שירותי ניתוח נתונים, ביצוע הזמנות, סליקת כרטיסי אשראי ושירותים מנהלתיים אחרים. אם תבחר להשתמש בשירותינו, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להעביר מידע המאפשר את זיהויך, לצדדים שלישיים אלה, על מנת לאפשר להם לספק את שירותיהם. אנו נוקטים באמצעים סבירים כדי להבטיח כי צדדים שלישיים אלה שומרים על המידע האישי שלך באופן השקול לאופן בו הוא נשמר על ידנו, ואותם צדדים שלישיים אחראים לשמור על סודיות המידע האישי שלך בכפוף לחוקים והתקנות הרלוונטיים.
      • מקדמי מכירות של הפעילות אליה רכשת כרטיס. הנתונים האישיים שלך יימסרו למקדם המכירות של הפעילות אליה רכשת כרטיס, אולם אם אינך מעוניין בחשיפת הנתונים האישיים שלך למקדם המכירות של הפעילות אליה רכשת כרטיס, הינך נדרש ליצור עמנו קשר במס' טלפון 03-5007000 ו/או בכתובת הדוא"ל info@tmisrael.co.il לפני השלמת ההזמנה. לידיעתך, מקדמי מכירות מסוימים רשאים לסרב למכור כרטיסים ללקוחות שאין לגביהם נתונים אישיים במערכת מסיבות ביטחוניות או אחרות.
    • על אף האמור לעיל, טיקטמאסטר ישראל לא תעביר לצדדים שלישיים כלשהם מידע כלשהו אודותייך, ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית, אלא במקרים המפורטים להלן:
      • אם נתת את הסכמתך לכך (לרבות לצורך קבלת דיוור אינפורמטיבי וחומר פרסומי);
      • במקרה שתפר את תנאי השימוש ו/או אם תבצע באמצעות אתר, או בקשר עמו, פעולות האסורות על פי דין (לרבות פעולות שלפי שיקול דעת של ­­­­­­­­טיקטמאסטר ישראל יש בהן כדי לסתור כל דין), או ניסיון לבצע פעולה כאמור. מובהר כי ­­­­­­­­טיקטמאסטר ישראל תהא רשאית למסור מידע מזהה אישית אודותיך ככל הנדרש לפי כל דין, לרבות ומבלי לגרוע, מקום בו יינתן צו שיפוטי או מנהלי למסירת פרטיך או המידע אודותיך כאמור לצד שלישי כלשהו;
      • במקרה של מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, מכל מין וסוג שהוא, אם יהיו, בינך לבין ­­­­­­­­טיקטמאסטר ישראל ו/או מי מטעמה;
      • בכל מקרה שלסבירות דעתה של ­­­­­­­­טיקטמאסטר ישראל, מסירת המידע נחוצה בכדי למנוע נזק לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי כלשהו. במקרה כאמור תפעל ­­­­­­­­טיקטמאסטר ישראל ככל שביכולתה על מנת לידע אותך על העברת מידע כאמור;
      • במקרה של מיזוג ו/או שינוי מבני של טיקטמאסטר ישראל או פעילותה עם פעילותו של צד שלישי ו/או בקשר להעברה כלשהי של העסקים של האתר.
      • בתגובה לזימון למשפט או דרישה חקירתית דומה, צו בית משפט או בקשה לשיתוף פעולה מרשות אכיפה או רשות ממשלתית אחרת; על מנת לבסס או לממש את זכויותינו המשפטיות; על מנת להגן על עצמנו מפני תביעות משפטיות; או כנדרש על פי חוק. במקרים אלה, אנו רשאים להעלות או לוותר על כל התנגדות או זכות משפטית העומדת לנו .
      • במידה שאנו מאמינים, שחשיפת המידע שלך היא פעולה ראויה בקשר למאמצים לחקור, למנוע או לנקוט פעולה אחרת הנוגעת לפעילות בלתי חוקית, חשד להונאה או עוולה אחרת; כדי להגן זכויותיהם, רכושם או ביטחונם של החברה שלנו, המשתמשים שלנו, העובדים שלנו או אחרים; כדי לציית לחוק החל עלינו או לשתף פעולה עם רשויות האכיפה; או כדי לאכוף את תנאי השימוש או הסכמים או נהלי מדיניות אחרים .
  • מדיניות הסכמה לקבלת חומר שיווקי
    • בכפוף להסכמתך המפורשת באתר, ­­­­­­­­טיקטמאסטר ישראל תהא רשאית להשתמש בנתונים שלך כדי לשלוח אליך מעת לעת, באמצעות דואר, דוא"ל או מסרונים לטלפון הנייד וכל אמצעי תקשורת אחר, דיוור אינפורמטיבי ומידע שיווקי ופרסומי מטעם ­­­­­­­­טיקטמאסטר ישראל ו/או שותפיה ("חומר פרסומי"), וזאת בהתאם לאמור להלן:
      • בעת ביצוע רכישת הכרטיס באתר, תתבקש לציין האם הינך מעוניין בקבלת חומר פרסומי מאיתנו לגבי הצעות מיוחדות מהאתר, מטיקטמאסטר ישראל ו/או משותפינו ומפרסמינו. אם תסכים לקבלת תוכן זה, נהיה רשאים, מעת לעת, לשלוח לך חומר פרסומי. הרינו להזכירך, כי הינך רשאי לבטל את הסכמתך לקבלת חומר פרסומי בכל עת, באמצעות לחיצה על "החשבון שלי" ומעקב אחר ההוראות ל-"ניהול התרעות הדוא"ל שלך" ו/או באמצעות פניה בכתב לשירות לקוחות טיקטמאסטר ישראל או באמצעות לחיצה על הקישור שבתחתית ההודעה כאמור להלן.
      • בנוסף, בכל הודעת דוא"ל מסחרית שתישלח אליך מאיתנו, תינתן לך האפשרות לסרב לקבלת הודעות דומות בעתיד על ידי פניה בכתב לשירות לקוחות של ­­­­­­­­טיקטמאסטר ישראל בכתובת: info@tmisrael.co.il , או באמצעות לחיצה על הקישור שבתחתית ההודעה Unsubscribe – (ביטול מנוי להודעות מסוג זה). עיבוד בקשה להפסקת שליחת הודעות פרסומיות אורך עד 3 ימי עסקים. גם אם ביטלת את הסכמתך לקבלת חומר פרסומי מאיתנו, נהיה רשאים לשלוח להמשיך לשלוח לך הודעות אינפורמטיביות בקשר לאירוע אליו רכשת כרטיסים .
    • שים לב כי שינוי העדפות החשבון שלך או סירוב לקבלת חומר פרסומי ישפיע רק על הודעות עתידיות מאיתנו. אנו נעשה את מירב המאמצים על מנת לוודא ששותפינו ומפרסמינו יאכפו את מלוא הוראות הדין בעניין דיוור ישיר, אך אם סיפקת את פרטיך לצד שלישי לפני ששינית את העדפותיך או עדכנת את פרטיך, ייתכן ויהיה עליך לשנות את העדפותיך אצל אותו צד שלישי ישירות .
  • פרקטיקה נהוגה על ידי צדדים שלישיים
    • חומרי פרסום של צדדים שלישיים. מודעות הפרסומת המופיעות באתר זה נמסרות על ידי שותפינו המפרסמים. כחלק מתהליך הגשת הפרסומות שיוצגו באתר, המפרסמים שלנו רשאים לזהות או לשמור "עוגייה" ייחודית במחשבך, שתאסוף מידע שאינו מאפשר את זיהויך אודות שימושך באתר, כגון מספר צפיות במודעה, ולהשתמש במידע זה כדי להציג לך מודעות פרסום .
    • קישורים של צדדים שלישיים. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט ו/או רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, אשר אינם מנוהלים על ידי טיקטמאסטר ישראל ואינם נמצאים בבעלותה. אנו מספקים קישורים אלה מטעמי נוחות בלבד, ואין לפרש את הכללתם באתר כקידום של אתרים אלה או שידול לשימוש בהם. עסקאות שיתבצעו דרך האתרים הנ"ל (ומידע אישי שיימסר להם) יושלמו באתרים הנ"ל ולא באתר.
    • מדיניות הפרטיות של צדדים שלישיים. מדיניות הפרטיות שפורטה לעיל אינה חלה על מידע הנאסף על ידי ספקי מידע ושירותים, מפרסמים, אתרי אינטרנט אחרים, יחידים ו/או חברות אשר ­­­­­­­­טיקטמאסטר ישראל אינה בעלת שליטה בהם, אינה מפעילה ו/או מעסיקה אותם ואינה מנהלת אותם. יודגש כי ­­­­­­­­טיקטמאסטר ישראל אינה אחראית ואינה יכולה להיות אחראית על מידע שכזה או על מדיניות הפרטיות של אתרי אינטרנט ו/או רשתות חברתיות להם עשוי להיות קישור מהאתר ו/או אתרי האינטרנט ו/או רשתות חברתיות אשר מכילים בתוכם קישור לאתר, ולגביהם חלה מדיניות הגנת פרטיות נפרדת כפי שנקבעת על ידם.

ההחלטה לגשת לאתר ו/או רשת חברתית של צד שלישי כלשהו המקושר לאתר היא באחריותך בלבד. כאשר אתה עובר לקישורים, עליך לעיין בתנאי השימוש, מדיניות הפרטיות וביתר התנאים וההנחיות באתר המקושר ולנהוג על פי הכתוב בהם. מומלץ לבדוק את מדיניות הגנת הפרטיות של כל צד שלישי לפני שתעביר אליהם אתהנתונים האישיים שלך.

  • אבטחת מידע
    • ­­­­­­­­טיקטמאסטר ישראל מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע המקובלים בשוק, לרבות אמצעי אבטחה פיזיים, אלקטרוניים ותפעוליים למניעת גישה בלתי מורשית. למרות שטיקטמאסטר ישראל נוקטת בכל האמצעים הנדרשים כדי להגן על המידע המזהה הנמצא בשליטתנו, ומערכות ונהלים אלה מצמצמים במידה ניכרת את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי המערכת, אין בהם בטחון מוחלט. בהתאם, אין באפשרותה של ­­­­­­­­טיקטמאסטר ישראל להתחייב כי אתר ו/או השירותים המוצעים דרך באתר יהיו מוגנים באופן מלא מפני גישה בלתי-מורשית או מפני גישה אליו בזמן שידורו אלינו דרך האינטרנט. לא נישא באחריות על כל נזק שייגרם לך, אם ייגרם, כתוצאה מחטיפת מידע, שינוי או שימוש בלתי ראוי במידע במהלך העברות מידע אלה. אם הינך מאמין שאבטחת האתר נפרצה, אנא צור עמנו קשר בכתובת info@tmisrael.co.il .
  • שינויים במדיניות הפרטיות
    • תשומת לבך מופנית לכך כי ­­­­­­­­טיקטמאסטר ישראל שומרת על זכותה לשנות, לערוך, להוסיף או להסיר הוראות ממדיניות פרטיות זו, מעת לעת ללא הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, בכפוף לדין. אם יבוצעו שינויים ו/או עדכונים כאמור, אלה יפורסמו בעמוד זה באתר, כעדכון למסמך זה, בו נעדכן את תאריך העדכון האחרון המופיע בראש מסמך זה, כך שבכל עת תדע מהם התנאים העדכניים. בהתאם, מומלץ להקפיד ולבקר מפעם לפעם בדף זה על מנת להתעדכן בשינויים אלו ולעיין בתנאי מדיניות הפרטיות. אנא קראו מדיניות פרטיות זו בעיון. שימושכם באתר ו/או רכישת כרטיס מהווה הסכמה לכך שמדיניות פרטיות זו תחייב אתכם ללא הגבלה, הסמכה או שינוי. אם, בכל זמן, אינכם מסכימים לכל תנאי מדיניות הפרטיות, עליכם להפסיק מיד את השימוש באתר זה.
  • כללי
    • שימוש באתר על ידי ילדים. אתר זה אינו מיועד לילדים מתחת לגיל שמונה-עשרה (18) ואנו מבקשים כי ילדים מתחת לגיל 18 לא ימסרו מידע המאפשר זיהוי אישי שלהם דרך האתר. הורה או אפוטרופוס אשר גילה כי ילדו מסר לנו מידע המאפשר את זיהויו ללא הסכמתו על ידי, לדוגמא, הצהרה על היותו מבוגר מכפי גילו האמיתי, מתבקש ליצור עמנו קשר בכתובת info@tmisrael.co.il מידע אישי וחשבונות משתמש שייקבעו על ידי טיקטמאסטר ישראל כשייכים לילדים מתחת לגיל 18 יימחקו באופן מיידי. למידע נוסף אודות שימוש באתר על ידי קטינים, עיין בתנאי השימוש שלנו.
    • עדכון, מחיקה או גישה למידע שנאסף אודותיך. האתר מאפשר לך לשנות או למחוק את הפרטים המזהים שמסרת לנו דרך האתר. באפשרותך לעשות זאת על ידי לחיצה על "החשבון שלי" ומעקב אחר ההוראות לשינוי פרטי המשתמש שלך. ככל שהמידע נשמר בבסיסי הנתונים שלנו, נגיב לשינויים בכפוף לדרישות החוק תוך זמן סביר. אנא שים לב, כי גם אם המידע לא זמין באתר לאחר מחיקתו, הוא עשוי להימצא ברשומות הגיבוי והארכיון שלנו. במידה שהמידע לא שמור בבסיסי הנתונים שלנו, לא תמיד נוכל להבטיח כי השינויים או המחיקות יגיעו לבסיסי נתונים אלה תוך זמן קצר.
    • נהלים מקוונים ובלתי מקוונים. שים לב כי מדיניות הפרטיות חלה אך ורק על נהלי איסוף והפצת מידע דרך האינטרנט ובקשר עם האתר, ולא על פעילויות בלתי מקוונות.
    • יצירת קשר. אם יש לך שאלות או בקשות בכל הנוגע למדיניות זו, באפשרותך לשלוח אותן לכתובת הדוא"ל info@tmisrael.co.il . שים לב, כי תקשורת בדוא"ל אינה מאובטחת בהכרח, ולכן אין לכלול פרטי כרטיס אשראי או מידע רגיש אחר בתכתובות הדוא"ל שלך עמנו.
    • הדין החל. על מדיניות פרטיות זו ועל האתר יחולו חוקי מדינת ישראל והם יפורשו על פיהם. מקום השיפוט הבלעדי בכל הקשור במדיניות זו ו/או באתר הינו בבתי המשפט המוסכמים בתל-אביב-יפו .

                               עודכן ביום: ‏07 מרץ 2016
תנאי שימוש ומכירה         

תנאי שימוש ומכירה אלה כפי שיפורטו להלן חלים על הגלישה ו/או השימוש באתר האינטרנט המופעל על ידי חברת טיקטמאסטר ישראל בע"מ (להלן: "טיקטמאסטר ישראל") תחת שם המתחם: www.tmisrael.co.ilעל כל חלקיו, לרבות חלקים, אזורים או מדורים של האתר ו/או אפליקציות ו/או יישומים ייעודיים של טיקטמאסטר ישראל, קיימים ו/או עתידיים, אשר הגישה אליהם נעשית באמצעות כתובות או שמות מתחם (domain) ותתי שמות מתחם (sub-domains) דומים (להלן יקראו ביחד ולחוד: "האתר"), ומהווים הסכם חוקי מחייב בינך לבין טיקטמאסטר ישראל (להלן: "תנאי השימוש והמכירה" ו/או "תנאי שימוש ומכירה אלה"). האמור בתנאי השימוש והמכירה מנוסח בלשון זכר לשם הנוחיות בלבד, אולם מתייחס לגברים ולנשים כאחד.
תנאי השימוש והמכירה חלים על השימוש באתר בכל צורה שהיא ובכל מדיה, קיימת ו/או עתידית, לרבות מחשבים, סמארטפונים, טאבלטים וכדומה, ותנאי המכירה המצויים במסמך זה חלים על כל רכישת כרטיס לכל אחד מן האירועים ו/או המופעים המופיעים באתר (להלן בהתאמה: "הכרטיס/ים" ו- "האירוע/ים")  מטיקטמאסטר ישראל, לרבות באמצעות קופות טיקטמאסטר ישראל (להלן בהתאמה: "הקופות" ו- "הרכישה") ו/או במוקד הטלפוני של טיקטמאסטר ישראל בטלפון 03-5007000 (להלן: "המוקד הטלפוני"). כמו כן, תנאי השימוש והמכירה חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
אנא הקפד לקרוא היטב את תנאי השימוש והמכירה להלן לפני שתשתמש באתר ו/או לפני שתרכוש כרטיס מטיקטמאסטר ישראל. כניסה לאתר ו/או גלישה באתר ו/או שימוש באתר מכל מין וסוג שהוא ולכל צורך שהוא, לרבות בתכנים המוצגים בו ו/או בשירותים הניתנים בו, ו/או רכישת כרטיס מטיקטמאסטר ישראל, מהווה הסכמה מלאה מצדך לתנאי השימוש והמכירה, במהדורתם המעודכנת והאחרונה המפורסמת באתר. אם אינך מסכים לתנאי השימוש והמכירה, כולם או חלקם, אינך רשאי לעשות כל שימוש באתר ו/או לרכוש כרטיס מטיקטמאסטר ישראל ואתה מתבקש להימנע מכך.
טיקטמאסטר ישראל שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או לשנות את תנאי השימוש והמכירה, מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך בהודעה כלשהי מראש. על כן, על אחריותך הבלעדית לחזור ולעיין מפעם לפעם בתנאי השימוש והמכירה המפורסמים באתר על מנת להתעדכן בשינויים. כניסה לאתר ו/או גלישה באתר ו/או שימוש באתר מכל מין וסוג שהוא ולכל צורך שהוא, לאחר שינוי בתנאי השימוש והמכירה אשר פורסמו באתר, מהווה הסכמה מלאה מצדך לשינויים ו/או לתנאי השימוש והמכירה החדשים שפורסמו באתר.
בטרם רכישת כרטיס לאירוע, כהגדרתו להלן, או קבלת כל שירות אחר מטיקטמאסטר ישראל, הינך נדרש לקרוא ולהבין את מדיניות הפרטיות ו את מדיניות השימוש בקבצי עוגיות של טיקטמאסטר ישראל בקשר עם השימוש באתר, אשר הינן זמינות לעיונך בקישורים הבאים: http://www.tmisrael.co.il/ourpolicies/ALL/iw , ומהווים חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש ומכירה אלה.
אם תפר את תנאי השימוש והמכירה, טיקטמאסטר ישראל תהיה רשאית למנוע ממך גישה לאתר או שימוש בו, כעת או בעתיד, ו/או לנקוט בצעדים משפטיים נגדך.

  • הגבלות על השימוש באתר ותכניו
    • האירועים הינם בבעלות היזמים ו/או המפיקים של האירוע (להלן: "מפיקי האירוע"). טיקטמאסטר ישראל אינה המפיקה ו/או המארגנת של האירועים ו/או בעלות האירועים. רכישת כרטיס כניסה הנה תוצאה של יחסים חוזיים בלעדיים בין המשתמש באתר (להלן: "המשתמש") למפיקי האירוע, בהתאם לכל אירוע ואירוע. האתר משמש אך ורק כפלטפורמה למכירת הכרטיסים. בהתאם, גם הפרסומים הנעשים באתר בקשר עם האירוע נעשים מטעם מפיקי האירוע. אי לכך, לטיקטמאסטר ישראל לא תהיה כל אחריות מכל מין וסוג שהוא בקשר לפרסומים המופיעים באתר בקשר לאירוע. כמו כן, טיקטמאסטר ישראל אינה אחראית בגין פרסום מוטעה ו/או מטעה באתר ו/או ביטול אירוע ו/או שינויים באירוע ו/או שעת תחילת אירוע ו/או שעת סיום אירוע ו/או מקום האירוע ו/או שינויים במקום האירוע ו/או הפרעות באירוע ו/או זמינות כרטיסים לאירוע ו/או סירוב כניסה לאירוע ו/או השתתפות באירוע ו/או כל דבר אחר בקשר עם האירוע ו/או כל נזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם (ככל שייגרם) למאן דהוא בקשר עם האירוע, לרבות ולא רק, נזק רכוש ו/או נזק גוף, ישיר, עקיף, משני, תוצאתי, בתוך ו/או מחוץ לשטח האתר בו מתקיים האירוע.
    • כל תוכן ו/או מידע מכל מין וסוג אודות טיקטמאסטר ישראל ומוצריה, לרבות ללא הגבלה, מידע מקצועי, מאמרים, כתבות, סקירות, נתונים, ידיעות, מידע שיווקי, עיצובים, שרטוטים, טכנולוגיות, תהליכים, פרסומות, תמונות, צילומים, סרטונים, גרפיקה וכל חומר אחר, מכל סוג שהוא ובכל פורמט שהוא, המפורסם באתר (להלן: "החומרים"), הינם רכושה של טיקטמאסטר ישראל (או של מעניק הרישיון שהתיר לטיקטמאסטר ישראל להשתמש בהם), השומרת לעצמן את כל הזכויות, הבעלות והאינטרסים בקשר עם חומרים אלו. זכויות אלו כוללות, בין היתר, את כל זכויות היוצרים, הפטנטים, סימני המסחר, סמלי המסחר (logos ), עיצוב האתר וכל זכות קניין רוחני ובעלות אחרת בחומרים (למעט חומרים השייכים למעניק הרישיון לטיקטמאסטר ישראל, לגביהם יש לטיקטמאסטר ישראל זכויות שימוש). תוכנת האתר הינה בבעלות מעניק הרישיון לטיקטמאסטר ישראל והינה מוגנת על ידי דיני זכויות היוצרים הטורקיים והבינלאומיים. דפי האתר מכילים אזהרות שמירה על זכויות יוצרים והצהרות מקדימות שונות. אין למחוק, לבטל או לשנות אזהרות או הקדמות אלה או כל מידע נוסף הניתן יחד עמן.
    • אין לראות בהוראות תנאי שימוש ומכירה אלו ו/או בכל הוראה אחרת המופיעה במסגרת האתר ככזו המעניקה ו/או מעבירה כל זכות שהיא, לרבות זכויות קניין רוחני כלשהן. הנך מסכים שלא להפר מי מהזכויות המנויות לעיל.
    •  הינך מסכים ומכיר בזאת כי הינך רשאי לבקר באתר, להציגו, לצפות באירועים דרך האתר, להשיג מידע מקדים, לרכוש כרטיסים (או מוצרים אחרים) לשימוש אישי בלבד. בכפוף לכך, הינך מסכים ומתחייב בזאת לא להשתמש באתר לשום מטרה שהיא ולא להעתיק, להעלות, לפרסם, להציג בפומבי, לשכפל, להעביר, להפיץ או לשנות את המידע/תכנים/דימויים שבאתר ו/או כל חומר או חלק מהאתר ללא קבלת אישורה של  טיקטמאסטר ישראל לכך בכתב, בשום מקרה ובשום אופן, חוץ מאשר לשימושך הפרטי, ולא ליצור יצירות אמנות הנגזרות מתוכן האתר או לחשוף או להפיץ את תוכנו לציבור או להשתמש בו באופן הנוגד את הוראות החוק . שים לב, בחלקים באתר בהם רשומה הרשאה ספציפית לכך, באפשרותך להוריד עותק בודד למחשב ו/או כל מכשיר אחר (טלפון נייד, טאבלט וכד ' ) ו/או לשלוח עותק באמצעות דוא"ל של החומרים המופיעים בחלק זה, ובחלק זה בלבד. השימוש שיעשה בחומרים אלו יוגבל לשימוש פרטי, לא-מסחרי, ובתנאי שלא יעשה כל שינוי בזכויות היוצרים בפרט ובזכויות הקנייניות בחומרים אלו בכלל. כל שינוי בחומרים ו/או שימוש בחומרים שלא למטרות שצוינו לעיל, לרבות אך מבלי לגרוע, שימוש בחומרים אלו בכל אתר אחר ו/או בכל רשת מחשבים אחרת הינו אסור בהחלט, ויהווה כהפרה של זכויותיה של  טיקטמאסטר ישראל (לרבות זכויות היוצרים וזכויות הבעלות שלהן).
    • השימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או אסורה, לרבות השימוש ברובוט, תוכנת Cobweb או כל כלי או תהליך אוטומטי או ידני אחר, ללא קבלת הסכמתה של  טיקטמאסטר ישראל בכתב, הינו אסור בהחלט. בנוסף, הינך מסכים בזאת לא להשתמש בכל כלי, תוכנה או ציוד/חומרה אחרים במטרה להתערב בפעילותה של  טיקטמאסטר ישראל או למנוע את ביצועה של עסקה, תוך טעינת תשתית האתר באופן בלתי סביר. שימוש בלתי מורשה ו/או בלתי חוקי מכל סוג שהוא באתר, לרבות מכירת כרטיסים בלתי מורשית, חיבור בלתי מורשה או שימוש בלתי מורשה בכלי כדוגמת רובוט, Cobweb או כלי אחר הינו אסור, ובמקרה של שימוש כזה, יתבצעו החיפושים הנדרשים ויינקטו על ידי  על ידי טיקטמאסטר ישראל כל הצעדים המשפטיים והמנהלתיים העומדים לרשותן.
  • ביצוע רכישה
    • ניתן לבצע רכישה באמצעות אתר האינטרנט, האפליקציה, ומוקד ההזמנות, כאשר בכל אלה התשלום יהיה בכרטיס אשראי בלבד. כן יהיה ניתן לבצע רכישה בקופות טיקטמאסטר ישראל, וזאת באמצעות כרטיס אשראי או מזומן בלבד.
    • הזמנת ורכישת כרטיסי כניסה באמצעות האתר נועדה לצורך שימוש אישי בלבד וטיקטמאסטר ישראל תהא רשאית  להגביל את כמות הכרטיסים שניתן יהיה לרכוש באמצעות משתמש אחד ו/או כרטיס אשראי אחד, על פי שיקול דעתן.
    • רכישת כרטיס תיעשה באמצעות כרטיס אשראי, שלמשתמש יש הרשאה להשתמש בו. ברכישת כרטיס, מתחייב המשתמש כי יש לו הרשאה לעשות שימוש בכרטיס האשראי שבאמצעותו הוא רוכש את הכרטיס. היה ויתברר כי למשתמש לא הייתה הרשאה לעשות שימוש בכרטיס האשראי האמור, תהא טיקטמאסטר ישראל, ו/או מי מטעמה, זכאיות לשיפוי מלא מאת המשתמש לגבי כל הנזקים מכל מין וסוג שהוא שנגרמו למי מהם כתוצאה מכך .
    • על המשתמש לוודא כי בעת ביצוע הרכישה מילא פרטים מדויקים ועדכניים. באם בעת ביצוע הרכישה ימסור הרוכש פרט/י זיהוי שגוי/ים, לא יהיה בידי טיקטמאסטר ישראל להבטיח את אספקת הכרטיסים שנרכשו. הקלדת פרטי זיהוי שגויים אסורה לחלוטין על פי הדין וטיקטמאסטר ישראל שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל האמצעים המשפטיים והחוקיים כנגד מי שמסר במכוון פרטי זיהוי שגויים .
    • לאחר אימות הפרטים שהוזנו על ידי המשתמש וכן פרטי ותוקף כרטיס האשראי שנמסרו על ידי הרוכש וכן לאחר קבלת אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע העסקה, תישלח הודעת אישור ביצוע הרכישה באמצעות הודעת דואר אלקטרוני לכתובת הדואר האלקטרוני אשר מסר המשתמש במהלך ביצוע הרכישה, וזאת בתוך 3 (שלושה) ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה. הזמנה שלא אושרה באמצעות דואר אלקטרוני כאמור לעיל לא תחייב את טיקטמאסטר ישראל ועל המשתמש לפנות במקרה זה למוקד הטלפוני.
    • נכים ו/או בעלי מוגבלויות אשר כניסתם לאתר ו/או דרכי ואופן ישיבתם מצריכים טיפול מיוחד, כגון – מקומות ישיבה בבימת נכים, אינם יכולים לבצע רכישה באמצעות האתר, והם מוזמנים לבצע רכישה באמצעות פניה אל המוקד הטלפוני.
    • זכויות משתמש אשר רכש כרטיס הינן לצפות באירוע הרלוונטי שאליו נרכש הכרטיס בלבד וזכותו זו כפופה לתנאי השימוש והמכירה וכן לתנאים המצויים על גבי כרטיס הכניסה וכן המצויים בכניסה לאתר האירוע, לרבות חפצים ו/או ציוד אשר חל איסור על הכנסתו לאתר האירוע (לרבות נשק חם, נשק קר מכל סוג שהוא, בקבוקים, קסדות ופחיות למיניהם, מיכל קצף, שרשראות מתכת, מחצלות, כיסאות, מצלמת גו פרו, מצלמות מקצועיות ומצלמות וידאו). למשתמש לא תהא כל טענה כלפי טיקטמאסטר ישראל בגין אי ידיעת כל התנאים הנזכרים דלעיל ועליו לבררם טרם האירוע.
  • מחירים ועמלות
    • מחיר הכרטיס אשר יוצג באתר כולל עמלת דמי טיפול לכל כרטיס.
    • בנוסף, היה ויבחר המשתמש לקבל את הכרטיס באמצעות משלוח בדואר, תתווספנה עמלות משלוח על פי אפשרות המשלוח שבה בחר המשתמש ובהתאם למחיר המשלוח אשר יוצג בעמוד האירוע או בעמוד התשלום באתר .
    • טיקטמאסטר ישראל שומרת לעצמה את מלוא הזכות לקיים מבצעי מכירות של כרטיסים לאירועים, מכל סוג שהם והמשתמש מצהיר בזאת כי ידוע לו שייתכן שהכרטיס שירכוש יהא יקר יותר ו/או בעל זכויות שונות מאשר כרטיס שנרכש על ידי קהל היעד שירכוש כרטיסים במסגרת מבצע כאמור. היה ויתקיים מבצע "נקודות" או "כוכבים" עם חברת אשראי כלשהי בעת ביצוע רכישה על ידי משתמש, יימסר מידע זה למשתמש בעת ביצוע הרכישה אך יובהר כי נושא החיוב הכספי ביחס לחיוב בנקודות ו/או כוכבים, יוסדר בין המשתמש לחברת האשראי שלו וטיקטמאסטר ישראל אינה ולא תהייה אחראית לטענות של חיוב יתר ביחס לנקודות.
  • ביטול רכישה על ידי המשתמש
    • המשתמש רשאי לבצע ביטול רכישה, באמצעות הודעה בכתב שתתקבל בכתובת- שדרות יצחק רבין 7 ראשון לציון , תוך 14 (ארבעה עשר) ימים ממועד ביצוע העסקה, ובתנאי שהביטול ייעשה עד לא יאוחר מ-7 (שבעה) ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד האירוע, שבגינו התבצעה העסקה . מובהר למען הסר ספק כי לא ניתן לבטל רכישה ו/או לקבל החזר כספי בגין כרטיס לאירוע אשר חל פחות מ-7 (שבעה) ימים לאחר מועד הביטול.
    • היה ובוטלה רכישה בהתאם להוראות סעיף ‏4.1 לעיל, יהיה המשתמש זכאי להחזר כספי בסך הסכום ששולם על ידי המשתמש בפועל, בניכוי דמי ביטול עבור כל כרטיס, בסך 5% ממחיר רכישת הכרטיס או 100 ₪ (לפי הנמוך ביניהם), וזאת בגין כרטיס אשר יוחזר לטיקטמאסטר ישראל בכתובת המצוינת בסעיף ‏4.1 לעיל, במצב שלם ותקין, ובהתאם לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש עבור הכרטיס עצמו (ללא עלויות נלוות כגון דמי טיפול, וללא דמי משלוח). ההחזר יבוצע בתוך 14 (ארבעה-עשר) ימים ממועד קבלת הכרטיס על ידי טיקטמאסטר ישראל בכתובת המצוינת בסעיף ‏4.1 לעיל .
    • במקרה של אובדן כרטיס לא יהא המשתמש זכאי להחזר כספי ולא יוכל להיכנס לאירוע ללא כרטיס.
    • היה ורכש המשתמש כרטיס לאירוע אשר בוטל מכל סיבה שהיא, יהא המשתמש זכאי להחזר כספי בגין כרטיס אשר יוחזר לטיקטמאסטר ישראל בכתובת המצוינת בסעיף ‏4.1 לעיל, במצב שלם ותקין, ובהתאם לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש עבור הכרטיס עצמו (ללא עלויות נלוות כגון דמי טיפול, וללא דמי משלוח).
    • מבלי לגרוע מן האמור לעיל, ביטול רכישה יהיה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א –  1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), לרבות לעניין מוצרים אשר לגביהם לא יחול ביטול רכישה.
  • ביטול רכישה על ידי טיקטמאסטר ישראל. טיקטמאסטר ישראל תהא רשאית לבטל רכישה, כולה או חלקה, מבלי שהמשתמש יהיה זכאי להחזר כספי, או למנוע את ביצועה, וזאת מבלי שלמשתמש תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגדה: (1) במקרה בו יתברר כי משתמש הפר את תנאי השימוש והמכירה, וזאת לרבות אם הרכישה בוצעה על ידי המשתמש בניגוד לדין ו/או בוצעה פעילות לא חוקית כלשהי בקשר עם הרכישה ו/או צד ג' כלשהו ו/או שהמשתמש ו/או צד ג' כלשהו מתכוונים לבצע פעילות בלתי חוקית במהלך ביצוע הרכישה; ו/או- (2) אם חלה טעות בהדפסת הכרטיס על ידי המשתמש או במקרה של טעות בהזנת הנתונים על ידי המשתמש במהלך הליך הרכישה .
  • סימני מסחר והפרת זכויות יוצרים
    • כל סימני המסחר הכלולים באתר, לרבות Ticketmaster ו/או Ticketmaster Israel , סמל המסחר (logo ) של טיקטמאסטר ישראל, הינם סימני מסחר של  שלEurope Holdco  Ticketmaster ו/או של טיקטמאסטר ישראל, לפי העניין. אין לראות בהוראות תנאי שימוש ומכירה אלו ו/או בכל הוראה אחרת המופיעה במסגרת האתר ככזו המעניקה ו/או מעבירה כל זכות בנוגע לשמות, לסימנים ו/או לסמלי מסחר (logos ).
    • טיקטמאסטר ישראל מחויבות להגן על בעלי זכויות יוצרים ועושה זאת על ידי שמירה על הוראות החוק הנוגעות לעניין זה. הודעות הקשורות להפרת זכויות קניין רוחני המתקיימת במסגרת האתר יש להפנות אל info@tmisrael.co.il . טיקטמאסטר ישראל תתייחסנה לכל פניה כאמור, ותבצע את הפעולות הדרושות בהתאם להוראות החוק הרלוונטי.
    • משתמשים המעלים מאמרים, דימויים, סיפורים, תוכנה או תוכן המוגנים בזכויות יוצרים נדרשים לוודא כי העלאת התוכן לאתר אינה מהווה הפרה או ניצול לרעה של זכויות צדדים שלישיים (כגון הזכות לפרטיות). במקרה שמחזיק בזכויות יוצרים או נציגו או כל צד ג' יודיע ל לטיקטמאסטר ישראל כי משתמש השתמש באתר ככלי להפרה או שימוש בלתי חוקי בזכות כלשהי, ואם תימצא הפרה בהתבסס על החלטת בית משפט או הודאה של המשתמש הרלוונטי, או אם  טיקטמאסטר ישראל תחשודנה או תחשושנה מהפרה או שימוש בלתי חוקי מעין זה, על פי שיקול דעתן הבלעדי, זכויות המשתמש המפר לגשת ו/או להשתמש באתר יבוטלו לאלתר וטיקטמאסטר תסיר מיידית את התוכן המפר ו/או את הקישור לתוכן מפר זה מהאתר.
  • הורדות. כל הורדה (downloading ) של עזרים, מידע ו/או קבצים שתתבצע באמצעות האתר תעשה על אחריותך בלבד,  טקטמאסטר ישראל אינן אחראיות על כל נזק שעלול להיגרם למחשב ו/או לכל מכשיר אחר (טלפון נייד, טאבלט וכד ' ) שלך ולמידע המצוי בהם כתוצאה מהורדות אלו.
  • קישורים לאתר; הפניות לצדדים שלישיים
    •  טיקטמאסטר ישראל רשאיות לספק קישורים או הפניות לצדדים שלישיים שאינם בשליטתה של  טיקטמאסטר ישראל ולאתרי אינטרנט ו/או רשתות חברתיות /או פורטלים אחרים, קבצים או תכנים הנמצאים בבעלותם ומופעלים על ידי צדדים שלישיים אחרים. קישורים/הפניות אלה לא ייחשבו למצג או התחייבות לכך שאתרי האינטרנט או האנשים המפעילים אותם או התכנים המפורסמים בהם נתמכים על ידי  ו טיקטמאסטר ישראל אינן ולא תהיינה אחראיות לזמינותם של האתרים או המקורות כאמור ו/או לקבצים והתכנים אליהם מובילים הקישורים באתר או השירותים או המוצרים אליהם ניתן לגשת דרך אותם קישורים . כל טענה בנוגע לשירותים ו/או משאבים ו/או קישורים כאמור, תופנה כלפי הצדדים השלישיים המספקים אותם. לתשומת ליבך, כל הדעות, העצות, ההצהרות, ההצעות ו/או כל מידע אחר המוצג על ידי צדדים שלישיים אלו, הינם דעתם הבלעדית של צדדים שלישיים אלו, ואינם משקפים את המלצותיהן ו/או דעתן של  של טיקטנאסטר ישראל לענייניים אלו.
    • אלא אם אושר אחרת בהסכם כתוב או על ידי הסכמה ספציפית של  טיקטמאסטר ישראל, כל קישור שיעשה לאתר יבוצע בדרך הבאה: (1) הקישורים לאתר לא יציעו, בכל דרך שהיא, או יציגו מצג כלשהו שלפיהם  טיקטמאסטר ישראל קשורה לאדם כלשהו ו/או יישות כלשהי, או שטיקטמאסטר ישראל מאמצת ו/או מממנת מוצר ו/או שירות כלשהם; (2) ההופעה, המיקום וכל מאפיין אחר של הקישור לאתר לא יהיו כאלו שיפגעו ו/או יפחיתו משמה הטוב ומסימני המסחר של  טיקטמאסטר ישראל; (3) כל הקישורים לאתר יהיו אך ורק לדף הבית בכתובת האינטרנט www.tmisrael.co.il ולא לדפים המצויים בתוך האתר שאינם בדף הבית (קישורים עמוקים) ; (4) אין להציג את האתר, על ידי כל לחיצה על איזה מבין הקישורים לאתר, בתוך מסגרת (frame ) של האתר ממנו מתבצע הקישור, או כל אתר שהוא. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, טיקטמאסטר ישראל שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההסכמות לעיל בכל זמן שהוא ולפי שיקול  דעתה הבלעדי.
  • שיתוף חומרים ברשתות חברתיות. בכפוף לכך שלא תפר זכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים, הנך רשאי, במסגרת גלישתך באתר, באמצעות שירותי צד שלישי, לשתף חלק מהחומרים ברשתות חברתיות שונות כגון: פייסבוק, טוויטר וכיו"ב (להלן: "רשתות חברתיות"). טיקטמאסטר ישראל תהא רשאית להסיר ו/או להוסיף אפשרויות שיתוף באמצעות רשתות חברתיות לפי שיקול דעתה הבלעדי. פרסום החומרים ברשתות החברתיות, יהיה כפוף לתקנון ותנאי השימוש באותן רשתות חברתיות בנפרד מתנאי שימוש ומכירה אלה, ובאחריותו של המשתמש המשתף באמצעות רשתות חברתיות.
  • כתב ויתור והיעדר אחריות
    • טיקטמאסטר ישראל אינה אחראית ולא תהיה לה כל אחריות לגבי כל נזק מכל מין וסוג שהוא כתוצאה משימוש כלשהו שנעשה באתר, לרבות (ולא רק) גלישה באתר לשם קבלת מידע ו/או לשם הנאה ו/או לכל מטרה אחרת ו/או רכישה שבוצעה באתר ו/או כניסה לאירוע מהאירועים המופיעים באתר ו/או כל דבר הקשור לאתר ו/או לאירוע ו/או הנובע מאלה ו/או מהשימוש באתר ו/או במוקד ההזמנות. בתוך כך, הינך מסכים, מצהיר ומתחייב בזאת לא לשעתק, להעתיק, להפיץ, לעבד או לבצע כל העברה של התמונות, הצילומים, הטקסטים, הדימויים הקוליים והחזותיים, קטעי הוידאו, הקבצים, בסיסי הנתונים, הקטלוגים והרשימות או כל מידע או פריט אחר אשר מצוי ו/או זמין באתר, באופן אשר מנצל לרעה דעה או זכות אישית או זכויות ונכסים אחרים השייכים ל טיקטמאסטר ישראל  ו/או כל צד ג' ולא להתחרות ב בטיקטמאסטר ישראל, במישרין או בעקיפין.  טיקטמאסטר ישראל לא תישא באחריות, במישרין או בעקיפין, עבור כל הפסד בשל טעויות, אי דיוקים, מחדל, פגם, פרצת אבטחה ו/או כל כשל באתר.
    • טיקטמאסטר ישראל אינה מבטיחה ואינן מתחייבת לכך שהאתר ימשיך לפעול ללא הפסקות או שגיאות, או לכך ששימוש בתכני האתר או התחברות אל האתר יביאו לתוצאות מסוימות. זאת ועוד, טיקטמאסטר ישראל אינה מבטיחה, במפורש או במרומז, למשתמשי האתר דבר, לרבות התאמה למטרה כלשהי, פעילות מתמשכת ללא הפסקות, עדכונים, פונקציונאליות, דיוק וחופש משגיאות. האתר וכל התכנים הקשורים באתר מוצעים וניתנים לשימוש, בכפוף לתנאי השימוש, כמות שהם (As Is ) וללא מצג, התחייבות ו/או אחריות מכל סוג שהוא, במפורש או במרומז. בכפוף לכל דין, לא תחול על  על טיקטמאסטר ישראל כל אחריות שהיא, במפורש או במרומז, לרבות אחריות בקשר עם תקינותו הטכנית של האתר, הפרה של זכויות והתאמת האתר למטרות מסוימות ו/או אנשים מסוימים.
    • מובהר כי טיקטמאסטר ישראל לא תישא בכל אחריות לעיכובים ו/או כשלים בהשלמת תהליך הרכישה ו/או באספקת הכרטיס/ים, בין אם דרך האתר ובין אם בדואר ובין בכל דרך אחרת, כתוצאה מאירועים ומגורמים שאינם בשליטתה, לרבות, שביתות ו/או תקלות במערכת המחשוב ו/או במערכות הטלפונים ו/או במערכות התקשורת ו/או תקלות אחרות ו/או אירועי כוח עליון ו/או כל אירוע אחר אשר אינו בשליטת טיקטמאסטר ישראל ואשר יפגע בהשלמת תהליך הרכישה ו/או באספקת הכרטיסים, וכן לא יישאו בכל נזק מכל מין וסוג שהוא, ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי ו/או אחר שייגרם (ככל שייגרם) למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו, עקב איחור ו/או כשל באספקת הכרטיס ו/או עקב אי אפשרות להשלים את תהליך הרכישה, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שייגרמו (ככל שייגרמו) מכל סיבה שהיא.
    • טיקטמאסטר ישראל אינה מבטיחה את חוסר קיומו של וירוס או תכונות הגורמות לזיהום או פגם בקבצים המורדים על ידך מהאתר. טיקטמאסטר ישראל אינה מבטיחה, במפורש או במרומז, דבר, לרבות הבטחות הנוגעות להתאמת האתר למטרה מסוימת ולערכו המסחרי של האתר. טיקטמאסטר ישראל לא תישא באחריות על הפסדים שייגרמו כתוצאה משימוש באתר בשום מקרה ובשום אופן. טיקטמאסטר ישראל אינה מבטיחה כי תוצאות השימוש באתר או שירותיו יהיו התוצאות המצופות.
    • האחריות לדיוקו/חוקיותו של המידע, התכנים, הדימויים החזותיים והקוליים המסופקים והמפורסמים על ידי צד שלישי תחול במלואה על הצדדים השלישיים המפרסמים את הנ"ל ו/או שולחים את התכנים לאתר. טיקטמאסטר ישראל  לא מתחייבת ולא מבטיחה את בטיחותם, דיוקם וחוקיותם של התכנים המועלים ו/או הנשלחים על ידי צדדים שלישיים, לרבות המשתמשים, באתר.
    • הנך אחראי על נקיטת כל האמצעים הנחוצים שהינך מאמין כי יגנו עלייך מפני כל תביעה, נזק ו/או הפסד אשר היו עלולים להיגרם כתוצאה משימושך ו/או הסתמכותך על האתר ועל החומרים המצויים בו.
    • טיקטמאסטר ישראל ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות על פעולות ועסקאות מכל סוג שהוא שיתבצעו על ידי משתמשי האתר, משתמשי טיקטמאסטר ישראל, מפרסמיה ו/או נותני חסותה ומשתמשי צד ג', ועל פעולותיך, רשלנותך וגישתך לשימוש בשירותי האתר.  טיקטמאסטר ישראל ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות על מוצרים, שירותים, פעולות או כרטיסים אשר לא נרכשו ישירות מטיקטמאסטר ישראל, וכן לא יישאו באחריות על פעולות של מקדמי מכירות, מופיעים, תאגידים המארגנים אירועים מסוג כלשהו או כל צד ג', בקשר עם האתר או ביחס אליו .
    • טיקטמאסטר ישראל לא תהא אחראית כלפי המחזיק בכרטיס אשר לא יוכל להיכנס לאירוע מחמת אי הגעתו במועד, מכל סיבה שהיא ו/או בגין הגעת מחזיק הכרטיס לאחר מועד סגירת הדלתות על פי הוראות כוחות הביטחון.
    • טיקטמאסטר ישראל לא תהא אחראית כלפי המחזיק בכרטיס בגין הרחקתו מהאירוע עקב הפרעה לסדר התקין ו/או אלימות ו/או אי ישיבה במקום המסומן בכרטיס ו/או כל מקרה אחר שבו סדרני אתר האירוע ו/או מפיקי האירוע ו/או חברת אבטחה ו/או כוחות משטרה יחליטו על סילוק המחזיק בכרטיס.
    • אם תימצא סתירה בין ההוראות המגבילות את אחריותה של  טיקטמאסטר ישראל לבין הדין החל, ההוראה הרלוונטית תיאכף בכפוף לחוק או התקנה, תוך ציות לחוקים ומזעור אחריותה של  טיקטמאסטר ישראל בהתאם לכל דין .
  • שיפוי
  • מידע פרסומי / אי שידול. יש לציין כי עצם פרסומו של מסר פרסומי באתר, אשר אינו קשור למוצרים, לתהליכים ו/או לשירותים של טיקטמאסטר ישראל, אינו מהווה ולא יחשב כמהווה כל מתן חסות, המלצה, תמיכה או עידוד מצד טיקטמאסטר ישראל בקשר לתוכן המסר הפרסומי.
  • חסימת גישה לאתר. מבלי לגרוע מכל זכות ו/או תרופה אחרות על פי כל דין, טיקטמאסטר שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת ללא הודעה מוקדמת ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי, להגביל ו/או לחסום את גישתך לאתר ו/או למנוע ממך את האפשרות לעשות בו שימוש, כולל בין היתר בשל סיבה או תקלה טכנית בתפעול האתר ו/או הפרה של תנאי השימוש ו/או שימוש באתר (או בשירותים הנמצאים בו) אשר אינו בהתאם לכל דין ו/או אינו מוסרי ו/או אינו בהתאם לתנאי שימוש ומכירה אלו.  טיקטמאסטר ישראל לא תישאנה בכל אחריות ו/או חבות מול המשתמשים על הפסקת מתן השירותים לצמיתות או סגירת האתר.
  • שינויים באתר. טיקטמאסטר ישראל רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, השירותים והתכנים המוצעים באתר וכל היבט אחר הכרוך בכך, ללא צורך להודיע לך על כך מראש. שינויים כאלה יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינמי של האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בו. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות או לעורר בתחילה אי-נוחות וכיו"ב. לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי כלפי טיקטמאסטר ישראל ו/או מי מטעמה בגין ביצוע שינויים כאמור או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
  • שונות. הדין החל על תנאי שימוש ומכירה אלו ועל כל הנובע מהם או הכרוך בהם, לרבות פרשנותם, הינו דיני מדינת ישראל. לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו תהא סמכות השיפוט המקומית הבלעדית לדון בכל סכסוך ו/או שאלה משפטית בקשר עם תנאי שימוש ומכירה אלה. אם יוחלט כי הוראה מכלל הוראות תנאי שימוש ומכירה אלו אינה תקפה ו/או אינה אכיפה אזי הוראה זו תחשב במבוטלת ונפרדת מתנאי שימוש ומכירה אלו, ולא תביא לפסילתם ו/או אי אכיפתם. תנאי שימוש ומכירה אלו מהווים את ההסכם המלא בינך ובין  וטיקטמאסטר ישראל בנוגע לאמור בהם, כמו כן, אין לשנות תנאי שימוש ומכירה אלו, בשום דרך שהיא, מלבד זו האמורה לכך בתנאי השימוש. טיקטמאסטר ישראל רשאית להעביר את זכויותיהן ו/או התחייבויותיהן, כולן או חלקן, באופן חופשי וללא הגבלה לפי שיקול דעתן. כל ויתור מצד טיקטמאסטר ישראל בנוגע להפרה של הוראות תנאי שימוש ומכירה אלה לא תהווה ויתור בקשר עם הפרה אחרת בין אם דומה ובין אם שונה מהפרה שעליה הביעה טיקטמאסטר ישראל את ויתורה כאמור.
  • צור קשר . אם יש לך הערות או שאלות בנוגע לתנאי השימוש והמכירה, אנא פנה אלינו באמצעות דוא"ל לכתובת: info@tmisrael.co.il . שים לב, כי תקשורת בדוא"ל אינה מאובטחת בהכרח, ולכן אין לכלול פרטי כרטיס אשראי או מידע רגיש אחר בתכתובות הדוא"ל שלך עמנו.