הודעה חשובה: ביטול מופע - Justin Bieber בישראל

לצערנו הרב אנו נאלצים להודיע על ביטול הופעתו של Justin Bieber בישראל שהייתה אמורה להתקיים ב-13 באוקטובר בפארק הירקון.

קיבלנו הודעה מטעם ג׳סטין ביבר, בה הוא מפרט שהמופעים בדרום אמריקה, אפריקה, המזה״ת ואסיה מבוטלים - וזה לצערנו כולל את המופע שתוכנן בישראל ב-13 באוקטובר.

אנחנו כמובן מאוכזבים, ואין לנו ספק שהקהל העצום של ג׳סטין בישראל מאוכזב כמונו.

בשבוע האחרון ההפקה הישראלית בשיתוף מנהלי האומן ניסו להגיע להבנות לגבי תיאום מועד חדש להופעה בישראל אך לצערנו זה לא מתאפשר בשלב זה בעקבות מצבו הרפואי הלא ברור.

לא נותר לנו אלא לאחל לג׳סטין בריאות, ולקוות שיחלים ויחזור לבמות בקרוב - בתקווה שיגיע גם אלינו.

אנו נערכים להחזרת כספכם באופן מיידי.

אנו נבצע זיכוי כספי מלא לכל רוכשי הכרטיסים באופן אוטומטי והכסף יוחזר לכרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה הרכישה ותוכלו לראותו בפירוט של כרטיס האשראי.

זיכוי כספי מלא יבוצע עד תוך 30 ימי עסקים.
לא נדרשת כל פעולה מצד הלקוחות ואין צורך לפנות למוקד שירות הלקוחות בנושא.

שאלות ותשובות בנושא זיכויים והחזרים כספיים:

ש.: קניתי את הכרטיסים באמצעות כרטיס אשראי, איך אני מקבל החזר כספי?
ת.: כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה העסקה יזוכה באופן אוטומטי. תוכל לראות את הזיכוי בדו"ח פירוט עסקאות האשראי שלך בחודש העוקב למועד שבו בוטל האירוע.

ש.: קיבלתי הודעה שהכרטיס שלי בוטל, מתי אראה את ההחזר בפועל?
ת.: תוכל לראות את הזיכוי בדו"ח פירוט האשראי שלך במחזור החיוב העוקב.

ש.: כרטיס האשראי שאיתו שילמתי פג תוקף/בוטל, איך אקבל את ההחזר?
ת: לצערנו, לא ניתן לזכות כרטיס אשראי אחר מלבד זה שאיתו בוצע התשלום מלכתחילה. צעד זה נועד לוודא שההחזר הכספי יגיע לאדם שביצע את הרכישה בפועל. לרוב, אם כרטיס האשראי החדש משויך לאותו חשבון בנק, הזיכוי יעבור לשם באופן אוטומטי ללא צורך בפעולה נוספת מצדך.

ש.: אני רוצה שתזכו את כרטיס אשראי אחר, האם זה אפשרי?
ת.: לצערנו, לא ניתן לזכות כרטיס אשראי אחר מלבד זה שאיתו בוצע התשלום מלכתחילה. צעד זה נועד לוודא שההחזר הכספי יגיע לאדם שביצע את הרכישה בפועל.

ש: שילמתי באמצעות כרטיס אשראי מסוג דיירקט, האם אתם יכולים לזכות אותו גם?
ת.: כן, אנחנו נזכה את כרטיסך באופן ידני מול חברת אשראי ללא צורך בפעולה נוספת מצדך.

ש: שילמתי במזומן/העברה בנקאית, איך אני מקבל את הכסף בחזרה?
ת.: במידה ורכשת את הכרטיסים במזומן/העברה בנקאית, נציגנו יצרו איתך קשר בהקדם על מנת לבצע את הזיכוי.

ש: רכשתי את הכרטיסים דרך משרד הכרטיסים איוונטים/ארגון/וועד עובדים מסוים. כיצד אני מקבל זיכוי?
ת.: עליך לפנות למשרד או לגוף דרכו רכשת את הכרטיסים.